Анализ конкурентов на примере - это разбор одного условного рынка по пяти шагам: составить список игроков, собрать по ним открытые данные, сравнить по одинаковым критериям, построить карту позиционирования и сделать выводы для своей стратегии. Ниже - тот же процесс на примере условного B2B-сервиса, который можно повторить на своём рынке.
Разберём на вымышленном примере: сервис бронирования переговорных для офисов. Названия условные, но шаги и логика одинаковы для любой ниши - от кафе до SaaS.
Шаг 1. Кого считать конкурентом
Прямой ответ: конкурент - не только тот, кто делает то же самое, а любой, кто решает ту же задачу клиента другим способом. У сервиса бронирования переговорных это не только похожие SaaS, но и Google Calendar с ручным листом бронирования на двери.
- Прямые конкуренты - делают буквально то же самое: другие сервисы бронирования переговорных.
- Косвенные конкуренты - закрывают ту же задачу иначе: общий календарь, таблица в Excel, бумажный лист у двери.
- Потенциальные конкуренты - крупные CRM и офисные платформы, которые могут добавить функцию бронирования как опцию.
На этом шаге достаточно 5-10 названий: три-четыре прямых, два-три косвенных и один-два потенциальных. Больше - сложно удержать внимание на следующих шагах.
Шаг 2. Какие данные собирать по каждому
Прямой ответ: по каждому конкуренту фиксируют одинаковый набор полей - иначе сравнение превращается в случайный набор наблюдений. Берут только проверяемые факты: открытые прайсы, список функций на сайте, отзывы на независимых площадках, а не то, как конкурент описывает себя в рекламе.
| Поле | Источник | Пример (условный конкурент) |
|---|---|---|
| Цена | Открытый тариф на сайте | 990 рублей в месяц за переговорную |
| Ключевая функция | Описание продукта на сайте | Интеграция с Google Calendar |
| Сегмент клиентов | Кейсы и отзывы | Небольшие офисы до 50 человек |
| Слабое место | Отзывы на независимых площадках | Нет мобильного приложения |
Как именно мониторить упоминания и отзывы о конкурентах в сети, не перечитывая вручную десятки страниц, разобрано в статье «Анализ конкурентов: сервисы и что они на самом деле показывают».
Шаг 3. Как сравнить по одинаковым критериям
Прямой ответ: все собранные поля сводят в одну таблицу, где строки - конкуренты, а столбцы - одни и те же критерии; это снимает соблазн сравнивать по разным параметрам для разных игроков.
- Выпишите 4-6 критериев, важных именно клиенту (цена, скорость внедрения, поддержка, глубина функций).
- Заполните таблицу по каждому конкуренту одинаковыми единицами измерения - рубли, минуты, дни.
- Добавьте свою компанию в ту же таблицу на тех же условиях.
- Отметьте, где разброс между конкурентами большой, а где все примерно одинаковы - вторые критерии как оси карты не годятся.
Этот шаг - черновик battle card. Полный процесс её сборки с шаблоном описан в статье «Battle карта - сравнительный анализ конкурентов: пошаговая инструкция».
Шаг 4. Как построить карту позиционирования
Прямой ответ: из таблицы на шаге 3 берут два критерия с самым большим разбросом между конкурентами и наносят всех игроков точками на график - это и есть карта позиционирования.
В примере с переговорными разброс был по цене и по глубине интеграций: часть сервисов дешёвые и простые, часть - дороже, но с глубокими интеграциями в корпоративные календари. На пересечении «средняя цена плюс глубокая интеграция» точек не оказалось - это и есть потенциально свободная ниша. Подробный разбор того, как выбирать оси и читать такую карту на своих данных, - в статье «Карта позиционирования конкурентов: как построить и зачем».
Шаг 5. Какие выводы делать из анализа
Прямой ответ: анализ конкурентов заканчивается не таблицей, а 2-3 конкретными решениями - что поменять в продукте, цене или сообщении, исходя из найденных пустых зон и слабых мест конкурентов.
Если у всех прямых конкурентов нет мобильного приложения (частая жалоба в отзывах), а у вас оно уже в разработке - это готовое сообщение для сайта и рекламы, подтверждённое данными, а не догадкой.
Разовый анализ устаревает: тарифы и функции конкурентов меняются. Автоматический сбор изменений по конкурентам и свежие данные без ручного перепроверения - в разделе «Конкуренты» MarketRadar.
Частые вопросы
Сколько времени занимает анализ конкурентов по этой схеме?
На 5-7 конкурентов вручную - обычно один-два рабочих дня: большая часть времени уходит на сбор открытых данных по каждому игроку.
Нужно ли включать в анализ зарубежных конкурентов?
Только если клиент реально выбирает между вами - например, если зарубежный сервис доступен в России и у него есть русскоязычные клиенты в вашей нише.
Что делать, если у конкурента закрытые цены по запросу?
Отметьте это в таблице как отдельный факт («цена не публична») - само по себе это сигнал о модели продаж через переговоры, а не повод придумывать цифру.
Как часто повторять такой анализ?
Полный цикл - раз в квартал на быстро меняющихся рынках, раз в полгода на стабильных; при появлении заметного нового игрока - внепланово.
Коротко
- Анализ конкурентов - пять шагов: список игроков, сбор одинаковых данных, сравнительная таблица, карта позиционирования, конкретные выводы.
- Конкурентом считается не только похожий продукт, но и любой способ закрыть ту же задачу клиента.
- Данные берутся из открытых источников - прайсов, функций на сайте, независимых отзывов, а не из самоописания конкурента.
- Результат - не таблица ради таблицы, а 2-3 решения для продукта, цены или сообщения.
Обновлено: 2026-10-22