Анализ конкурентов — это работа по сбору данных о компаниях, у которых тот же покупатель, и их сравнению с вашей. На выходе должна получиться таблица, по которой можно принимать решения: где вы слабее, где сильнее, что стоит изменить в цене, предложении, сайте и рекламе.
Какие бывают конкуренты
- Прямые: продают то же самое той же аудитории.
- Косвенные: решают ту же задачу другим способом (например, агентство и собственный сотрудник).
- Конкуренты в поиске: те, кто стоит в выдаче по вашим запросам, даже если бизнес у них другой. Часто это издания и каталоги.
Что собирать
| Область | Что смотрим | Откуда брать |
|---|---|---|
| Предложение | Тарифы, пакеты, условия, гарантии | Сайт конкурента, коммерческие предложения |
| Поиск | По каким запросам виден, какие страницы ведут трафик | Выдача, сервисы анализа запросов |
| Контент | Темы, частота, форматы, где публикуются | Блог, соцсети, лента сайта |
| Репутация | Рейтинги, типичные жалобы, ответы компании | Карты, отзовики |
| Реклама | Объявления и посадочные страницы | Выдача Яндекса и Google, библиотеки рекламы |
| Нейросети | Кого ассистенты называют по вашим вопросам | Опрос ассистентов набором вопросов |
| Масштаб | Размер, динамика, команда | Реквизиты, вакансии, открытые данные |
Как провести анализ по шагам
- Составьте список из 5–10 конкурентов: прямых, косвенных и тех, кто стоит в выдаче.
- Определите 5–7 критериев сравнения, важных вашему покупателю.
- Соберите данные по каждому критерию и запишите источник и дату.
- Сведите в таблицу и отметьте, где вы лучше, где хуже, где паритет.
- Сформулируйте 3–5 действий: что меняем у себя в цене, предложении, сайте, контенте.
- Повторяйте: рынок меняется, анализ старше квартала устаревает.
Частые ошибки
- Смотреть только на сайты конкурентов. Показатели в поиске, отзывы и упоминания в нейросетях часто рассказывают больше.
- Копировать конкурента вместо выбора своей позиции.
- Собирать данные без вывода: таблица, по которой не принято ни одного решения, бесполезна.
Частые вопросы
Как часто проводить анализ конкурентов?
Базовый разбор — раз в квартал, а цены, поиск и упоминания в нейросетях — чаще, потому что они меняются быстрее. Вручную это отнимает дни, поэтому многие автоматизируют сбор.
Сколько конкурентов достаточно?
Пять-десять. Меньше — картина неполная, больше — анализ теряет фокус. Подробный порядок работ описан в пошаговой статье об анализе конкурентов.
Можно ли сделать это быстро?
Данные по поиску, картам, вакансиям и упоминаниям можно собрать автоматически. Как это выглядит у нас, показано на странице «Анализ конкурентов». После анализа удобно оформить результат в Battle Cards для отдела продаж.
Платформа собирает эти данные автоматически по нескольким конкурентам и строит сравнительный дашборд. На основе анализа можно подготовить Battle Cards для отдела продаж.